www.portalzonadamata.com.br

FAQ

• Como solicito o serviço de instalação?

  Através do telefone (32)3449-7000 ou pessoalmente na loja Netmail, na Rua Barão de Cotegipe, 209 - Centro - Leopoldina.  Em Cataguases a Rua Tenente Furtado, 96 - Loja C - Centro, telefone: (32)3422-8590

• Em quanto tempo minha instalação é feita ?

  Depende do horário da sua solicitação e da disponibilidade técnica, quando feita na parte da manhã, poderá ser instalada no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte.

• O que é "endereço de IP"?

  Um endereço IP é um número único, tal como um número de telefone, usado por máquinas (normalmente computadores) para comunicarem entre si enviando informação pela internet ou por redes locais. Converter estes números da forma que um humano compreende melhor, a forma de endereços de domínio, tal como www.rjnet.com.br, é feito pelo DNS. O processo de conversão é conhecido como resolução de nomes de domínio.

• O que é Internet Banda Larga?

  Banda larga é o nome usado para definir qualquer conexão à acima da padrão dos analógicos (56K). Usando linhas analógicas convencionais, a velocidade máxima de conexão é de 56 Kbps. Para obter velocidade acima desta tem-se obrigatoriamente de optar por uma outra maneira de conexão do computador com o provedor.   Vantagens: Não utiliza telefone; Taxa mensal fixa; Acesso ilimitado (24 por 7); Dispensa o uso do Modem; Velocidade de transmissão até 20 vezes maior do que no acesso dial-up; Melhor relação custo/ benefício do mercado.

• O que é internet via rádio e quais são suas vantagens?

  É uma forma de conexão que utiliza rádios digitais de alta velocidade para acesso da rede local do prédio ou do condomínio ao provedor de acesso à internet. As principais vantagens são: maior velocidade de acesso, velocidade de download e upload iguais, acesso ilimitado 24 horas por dia, menor tempo de instalação, rápida capacidade de ampliação da infraestrutura pois não precisa de complexas obras em ruas e avenidas, tempo de resposta mais baixo que outros meios de acesso, não ocupa a linha telefônica e acaba com o problema de pulsos excedentes. Pode ser instalado em qualquer localidade pois independe da distância com a central telefônica ou com a rede de tv a cabo. Apresenta baixo custo para o cliente pois necessita somente de uma placa de rede em vez de modem ADSL ou cable modem.

• O que é Protocolo TCP/IP?

  É um protocolo que possibilita a comunicação de dados enviados e recebidos entre computadores de uma rede entre si ou com a internet. No protocolo TCP/IP, cada máquina terá sua identidade própria e única na rede chamada de Enderêço IP.

• Para que serve o Pen Drive Virtual e como funciona?

  Serve para casos em que é necessário armazenar uma determinada quantidade de dados em uma página web e depois resgatar esses dados em qualquer lugar com acesso a internet. Funciona através de uma página com controle de usuário e senha em que o usuário pode fazer downloads ou uploads de dados como se fosse um diretório (ou um disco) virtual com uma quantidade limitada de espaço. Na RJNET, esta facilidade é chamada de Web Disk.

• Preciso ter telefone Fixo ?

  Não, o sistema de internet banda larga a rádio não necessita de nenhuma linha telefônica, por isso mais é mais vantagem !

• Quais as vantagens da Internet via rádio ?

  - Dispensa o uso de telefone fixo, - Taxa mensal fixa, - Sem quedas na conexão, - Não é necessário Provedor, - Sem gastos com pulsos, - Não é necessário comprar o equipamento - Não tem congestionamento, - Acesso imediato sem discagem, - Sem limite de utilização.

• Qual a diferença entre IP Dinâmico e IP Fixo?

  O IP Dinâmico é o número IP atribuído pelo provedor ao computador do cliente a cada vez que ele é conectado à Internet. Esse número, para nós, é atribuído através de um servidor DHCP. Mesmo que você conecte e nunca mais desligue o seu micro, esse número vai expirar no servidor DHCP, de tempos em tempos, e um novo número será atribuído. O IP Fixo, como o próprio nome diz, é sempre o mesmo, todas as vezes em que o computador é conectado.